Preguntas frecuentes

Después de seleccionar tu plan y realizar el pago de la suscripción a través de Mercado Pago, es muy importante que, al finalizar el pago, no cierres la pestaña ni retrocedas en el navegador. Debes hacer clic en el botón que aparece abajo del comprobante de pago de Mercado Pago, que dice Volver al sitio web o Continuar en el sitio web.

Una vez que recibamos tus datos a través de este formulario, te registraremos como suscriptor y te enviaremos un correo con tu usuario y contraseña. ¡A partir de ahí, podrás acceder a tu cuenta y disfrutar de todos los beneficios!

Este botón te llevará directamente a un formulario, en la página web de suscriptores, donde deberás ingresar tus datos: nombre, apellido, número de celular, correo electrónico y fecha de nacimiento.

Sí, al acceder a cualquiera de nuestros planes, recibirás un descuento fijo en todas las prendas. Cuando inicies sesión en tu cuenta, verás tanto el precio regular del producto como el precio con descuento aplicable a tu suscripción.

Además, podrías obtener mayores descuentos según los beneficios detallados en la sección Beneficios.

Si deseas cambiar de plan, solo necesitas enviar un correo electrónico a arcaidasecondhand@gmail.com solicitando el cambio. A partir del mes siguiente, se te cobrará el nuevo plan que hayas elegido.

Ofrecemos dos planes de suscripción, cada uno con diferentes beneficios: el Plan Plata y el Plan Oro.

Al suscribirte, obtienes distintos beneficios según el plan que elijas. Para conocer los detalles específicos de cada plan, puedes visitar la sección beneficios.

Al suscribirse, el suscriptor debe haber leído y aceptado los términos y condiciones. Una vez suscrito, no se pueden solicitar devoluciones. Después de cumplir los 3 meses de suscripción, puedes darte de baja en cualquier momento.

Sí, después de abonar la suscripción inicial, Mercado Pago renovará automáticamente tu suscripción cada mes.

Si tienes algún inconveniente o duda sobre tu suscripción, puedes contactarnos vía WhatsApp presionando aquí o por correo electrónico a arcaidasecondhand@gmail.com. Te responderemos lo antes posible.

Puedes estar tranquilo, ya que todos tus pagos están protegidos por Mercado Pago. Utilizamos las más avanzadas medidas de seguridad para garantizar la protección de tus datos. Si deseas obtener más información, te invitamos a consultar aquí, donde encontrarás detalles sobre la seguridad que ofrece la plataforma.

Sí, contamos con un programa de incentivos por referidos. Si recomiendas nuestra suscripción a otra persona y esa persona se suscribe, recibirás un beneficio adicional. En tu próxima compra, además del 10% de descuento fijo que obtienes por ser suscriptor, recibirás un 10% de descuento extra por haber recomendado a alguien que se haya suscrito.

Para aplicar este beneficio, la persona que se suscriba por tu recomendación deberá enviar un email a arcaidasecondhand@gmail.com con tu dirección de correo electrónico, para que podamos añadir el descuento a tu cuenta.